Altijd gratis verzending
Voor 15:00 besteld, vandaag verzonden
Als jij iets bestelt, hebben we je gegevens nodig om ervoor te zorgen dat we jouw bestelling kunnen bezorgen. Maar we gaan altijd zorgvuldig met je persoonlijke gegevens om. We dragen er zorg voor en bewaren ze veilig. Wat we met je persoonlijke gegevens doen en waarom we ze nodig hebben, vertellen we hier graag. Als je na het lezen van ons privacybeleid vragen hebt, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd wijzigen als nieuwe ontwikkelingen daartoe aanleiding geven. Het meest actuele privacybeleid vind je hier. Wij raden je aan om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent. Je ziet hier altijd de laatste datum van wijziging.
Dit privacybeleid is voor het laatst gewijzigd op 01 oktober 2025.
Electimo is een merk van TOMTELECOM Shops B.V. (KvK: 59330759), gevestigd aan Van der Duyn van Maasdamweg 6b, 9602 VM Hoogezand en is verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
Dit privacybeleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die Electimo verwerkt van iedereen die weleens contact heeft (gehad) met Electimo, zoals onze bezoekers, klanten en zakelijke contactpersonen, op alle aan Electimo gerelateerde domeinen.
Persoonsgegevens zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot jou als individu. Denk aan jouw naam, telefoonnummer, adres of e-mailadres. Maar ook gegevens zoals je IP-adres of klantnummer zijn persoonsgegevens. En andere gegevens die uniek zijn voor jou, zoals je bestelgeschiedenis of surfgedrag.
Wij verwerken de persoonsgegevens van iedereen die direct of indirect contact heeft (gehad) met Electimo, zoals (zakelijke) klanten en contactpersonen van partners. We krijgen de gegevens rechtstreeks van jou, wanneer je onze website bezoekt, een account aanmaakt en bepaalde gegevens invult of wanneer je contact zoekt met onze klantenservice.
In sommige gevallen ontvangen we jouw gegevens van anderen. Bijvoorbeeld wanneer iemand een cadeau direct naar jou verstuurt of wanneer een logistieke dienstverlener Track & Trace-informatie met ons deelt. Ook kunnen wij gegevens krijgen van andere partijen, bijvoorbeeld wanneer jij die partijen toestemming hebt gegeven om bepaalde gegevens aan ons te verstrekken.
Wij gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Hieronder leggen we per onderdeel uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, en hoe lang we ze bewaren. Zo weet je precies waar je aan toe bent.
Hiervoor verzamelen wij je naam, e-mailadres, bezorgadres(sen), betaalgegevens en je telefoonnummer. Wij ontvangen hiervoor Track&Trace informatie van de vervoerder. Deze gegevens zijn nodig om de overeenkomst uit te voeren die je met ons hebt gesloten.
In jouw persoonlijke account bewaren we onder meer je naam, aanspreekvorm, adresgegevens, telefoonnummer, e-mailadres, klantnummer, betaalgegevens, cadeaukaarten en facturen. Ook jouw voorkeuren en bestelgeschiedenis worden hier bewaard. Deze gegevens bewaren wij zolang je actief klant bij ons bent. Na 7 jaar inactiviteit worden je gegevens verwijderd. Je kunt op ieder moment een verzoek doen om jouw gegevens te laten verwijderen.
We gebruiken de in jouw account opgeslagen gegevens om met jou contact op te nemen naar aanleiding van jouw vraag of klacht. Aantekeningen over klantcontact bewaren wij tot 25 maanden na het laatste contact, of langer bij (vermoeden van) fraude. Telefoongesprekken kunnen voor training en analyse worden opgenomen en 6 maanden bewaard. E-mail en chatberichten worden maximaal 25 maanden bewaard.
We verzamelen technische gegevens zoals je IP-adres, browsergegevens, taalinstellingen en besturingssysteem. Indien je toestemming geeft, gebruiken wij jouw gegevens ook voor gepersonaliseerde aanbevelingen en advertenties binnen en buiten Electimo.
Bij aanmelding voor de nieuwsbrief of acties kunnen wij jouw gegevens gebruiken om je relevante aanbiedingen en productaanbevelingen te sturen per e-mail of pushnotificatie. Afmelden kan via de link in elke e-mail of via je account.
Met jouw toestemming kunnen wij je interesses gebruiken voor relevante advertenties buiten onze website. Hiervoor gebruiken we cookies, je IP-adres en eventueel een versleutelde unieke code gebaseerd op je e-mailadres.
Wij bepalen jouw interesseprofiel op basis van surfgedrag, bestelgeschiedenis en algemene klantinformatie, zoals voorkeuren en verlanglijst. We gebruiken deze informatie voor persoonlijke aanbevelingen, advertenties en content, met een terugkijkperiode van maximaal 3 jaar.
Bij het schrijven van een review kun je kiezen of je naam zichtbaar is. Reviews blijven staan totdat je verzoekt deze te verwijderen of ze verwijderd worden op grond van onze voorwaarden.
Als je meedoet aan een actie of prijsvraag, vragen wij gegevens zoals je naam, adres en e-mailadres. Deze gebruiken wij om de actie uit te voeren en, indien je instemt, ook voor andere doeleinden zoals marketing.
Bij vermoeden van fraude bewaren wij bepaalde gegevens om verdere schade te voorkomen. We bewaren deze gegevens niet langer dan noodzakelijk.
Wij delen jouw gegevens alleen als dat nodig is voor onze dienstverlening. Denk aan bezorgdiensten, betaalpartners en IT-dienstverleners. We verkopen jouw gegevens nooit.
In sommige gevallen moeten we gegevens delen met overheidsinstanties, bijvoorbeeld bij belastingaangifte of bij een gerechtelijk bevel.
Wij slaan jouw gegevens zoveel mogelijk op binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Als gegevens buiten de EER worden opgeslagen, zorgen we voor passende beveiligingsmaatregelen.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Toegang tot jouw gegevens is beperkt tot medewerkers voor wie dat noodzakelijk is.
Onze diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 18 jaar. Wij verwerken geen persoonsgegevens van minderjarigen zonder ouderlijke toestemming.
Neem contact op met onze klantenservice via klantenservice@electimo.nl of via de contactopties op https://electimo.nl/contact.
