Altijd gratis verzending
Voor 15:00 besteld, vandaag verzonden
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Electimo.nl is een merk van TOMTELECOM Shops B.V.
Statutaire naam: TOMTELECOM Shops B.V.
Vestigingsadres: Van der Duyn van Maasdamweg 6/b, 9602 VM Hoogezand
Telefoonnummer: 085 - 06 43 441
E-mailadres: info@electimo.nl
Bereikbaarheid: op werkdagen van 09:00 uur tot 17:00 uur.
Alle prijzen op de webshop worden weergegeven inclusief btw en andere heffingen. De weergegeven prijs bij het product is leidend. Kennelijke fouten of vergissingen, zoals evidente prijsafwijkingen of foutieve productomschrijvingen, binden Electimo niet.
Voor zakelijke klanten wordt het btw-bedrag duidelijk gespecificeerd op de factuur.
De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst via de webshop en Electimo deze bevestigt per e-mail. Electimo behoudt zich het recht voor om bestellingen zonder opgave van redenen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.
De klant is verantwoordelijk voor correcte invoer van het e-mailadres en het controleren van de inbox en eventuele spam- of reclamefilters. Electimo is niet aansprakelijk voor situaties waarin de bevestigingsmail niet door de klant wordt ontvangen als gevolg van instellingen of storingen aan de zijde van de klant.
Particuliere klanten betalen vooraf via de beschikbare betaalmethoden. Zakelijke klanten kunnen na goedkeuring op rekening bestellen met een betalingstermijn van 14 dagen.
Electimo spant zich in om bestellingen zo snel mogelijk te leveren.
Voorraadproducten worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verzonden.
Bij niet-voorraadproducten wordt aangegeven wanneer Electimo verwacht het product weer op voorraad te hebben.
De verwachte levertijd wordt per product weergegeven op de webshop. Klanten ontvangen na bestelling een bevestiging en updates over de verzendstatus per e-mail.
Vertragingen kunnen in uitzonderlijke gevallen optreden, bijvoorbeeld door toedoen van vervoerders, leveranciers of andere externe factoren. Electimo kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld. De levertijden zijn indicatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
Electimo levert momenteel uitsluitend in Nederland. Voor levering buiten dit gebied verzoeken wij contact op te nemen met de klantenservice.
Particuliere klanten hebben het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen.
Het product moet in ongebruikte en onbeschadigde staat worden geretourneerd, bij voorkeur in de originele verpakking. De klant is verantwoordelijk voor een zorgvuldige retourzending. De kosten voor retour zijn voor rekening van de klant, tenzij anders aangegeven.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht:
Om hygiënische redenen kunnen bepaalde producten - zoals in-ear wearables (o.a. AirPods, oordopjes), scheerapparaten, borstels en soortgelijke artikelen - uitsluitend worden geretourneerd indien de verzegeling of verpakking niet is geopend of verbroken. Deze uitsluiting van het herroepingsrecht is gebaseerd op artikel 6:230p sub e van het Burgerlijk Wetboek.
Voor meer informatie over het retourneren van producten verwijzen wij naar het retourbeleid op onze website: https://electimo.nl/retourbeleid
Dit herroepingsrecht is geregeld in artikelen 6:230o t/m 6:230z van het Burgerlijk Wetboek.
Wettelijke garantie is van toepassing. Refurbished producten hebben 12 maanden garantie. Schade door onjuist gebruik valt buiten garantie.
Op alle aankopen is de wettelijke garantie van toepassing conform artikelen 7:17 en 7:18 van het Burgerlijk Wetboek.
Producten blijven eigendom van Electimo tot volledige betaling is ontvangen. Verkoop of verpanding vóór betaling is niet toegestaan.
Electimo is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of immateriële schade als gevolg van het gebruik van producten die via de webshop zijn aangeschaft.
De maximale aansprakelijkheid van Electimo is beperkt tot het bedrag dat door de klant is betaald voor het betreffende product, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Electimo.
Schade veroorzaakt door een gebrekkig of gevaarlijk product (zoals oververhitting, ontploffing of kortsluiting) valt onder de verantwoordelijkheid van de betreffende fabrikant. In dergelijke gevallen is Electimo slechts tussenpersoon.
In voorkomende gevallen kan de klant zich beroepen op de wettelijke productaansprakelijkheid zoals geregeld in artikelen 6:185 e.v. van het Burgerlijk Wetboek.
Electimo is niet gehouden verplichtingen na te komen bij overmacht, zoals storingen, overheidsmaatregelen, stakingen of natuurrampen.
Klachten kunnen worden ingediend via klantenservice@electimo.nl of het contactformulier op onze website. Electimo streeft ernaar om klachten binnen 5 werkdagen in behandeling te nemen.
Op alle overeenkomsten tussen Electimo en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. In geval van een zakelijk geschil is de rechtbank Noord-Nederland, locatie Groningen, bij uitsluiting bevoegd.
Electimo verwerkt persoonsgegevens conform de AVG. Zie onze privacyverklaring voor meer informatie.
Alle content op de webshop is eigendom van Electimo of licentiegevers. Gebruik zonder toestemming is niet toegestaan.
Electimo spant zich in om een veilige online omgeving te creëren en te onderhouden, waarin klantgegevens worden beschermd volgens geldende wet- en regelgeving (zoals de AVG).
De klant is zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig gebruik van zijn of haar accountgegevens, waaronder gebruikersnaam en wachtwoord. Het account is persoonlijk en mag niet worden gedeeld met derden.
Electimo is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit ongeautoriseerd gebruik van het klantaccount, tenzij dit te wijten is aan aantoonbare nalatigheid aan de zijde van Electimo. Bij vermoeden van misbruik of beveiligingsincidenten kan Electimo het account tijdelijk blokkeren of beëindigen.
Kortingscodes of promotieacties zijn alleen geldig binnen de aangegeven termijn en voorwaarden. Ze zijn niet cumuleerbaar met andere acties, tenzij nadrukkelijk anders vermeld.
Kortingscodes zijn in beginsel niet geldig op reeds afgeprijsde artikelen, tenzij expliciet anders aangegeven bij de actievoorwaarden.
Electimo behoudt zich het recht voor om promoties, kortingen of acties op elk moment te wijzigen of stop te zetten, zonder voorafgaande aankondiging.
Electimo is niet aansprakelijk voor storingen of kennelijke fouten in prijzen of voorraad. In zulke gevallen mag Electimo bestellingen corrigeren of annuleren.
Electimo behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie geldt steeds voor nieuwe bestellingen.
Bij aankoop van een nieuw apparaat mag een vergelijkbaar oud apparaat kosteloos worden ingeleverd voor recycling. Neem hiervoor contact op via support@electimo.nl.
Electimo is niet verantwoordelijk voor toekomstige software-updates of compatibiliteitsproblemen veroorzaakt door fabrikanten of externe apps.
Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor correcte installatie volgens de instructies van de fabrikant. Schade door foutieve installatie valt buiten garantie.
Accu’s en batterijen hebben beperkte garantie. Capaciteitsverlies door gebruik is normaal en valt niet onder garantiedekking.
Electimo biedt buiten-garantie-reparaties aan via erkende partners. Prijzen worden vooraf besproken. Electimo is niet verantwoordelijk voor dataverlies.
De klant moet alle persoonlijke gegevens verwijderen vóór retour of reparatie. Electimo is niet verantwoordelijk voor achtergebleven gegevens.
Zakelijke klanten ontvangen hun factuur digitaal via e-mail. De klant is verantwoordelijk voor correcte ontvangst van facturen. Bij overschrijding van de betalingstermijn van 14 dagen mag Electimo betalingsherinneringen versturen en, indien nodig, een incassoprocedure starten.
Claims of verzoeken tot schadevergoeding moeten binnen 12 maanden na levering schriftelijk worden gemeld.
Bij producten in combinatie met diensten van derden gelden ook de voorwaarden van die externe partijen. Electimo is niet verantwoordelijk voor hun dienstverlening.
Electimo werkt mogelijk met partners of ambassadeurs. Gebruik van codes of deelname aan programma’s is onderhevig aan aparte voorwaarden. Neem contact op met samenwerking@electimo.nl voor aanvullende informatie over dit onderwerp.
Informatie op de webshop (zoals koopgidsen of vergelijkingen) is zorgvuldig samengesteld, maar er kunnen geen rechten aan worden ontleend. Specificaties zijn onder voorbehoud.
Momenteel niet van toepassing.
Particuliere klanten kunnen gebruikmaken van hun herroepingsrecht door het product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Electimo biedt hiervoor een digitaal retourportaal aan, waarmee retourmeldingen eenvoudig kunnen worden ingediend. Het retourportaal is beschikbaar via het persoonlijke klantaccount en via deze link.
Als alternatief is het Europese modelformulier voor herroeping beschikbaar. Dit formulier kan worden aangevraagd via retouren@electimo.nl.
Let op: het product moet ongebruikt, onbeschadigd en – waar mogelijk – in originele verpakking worden teruggestuurd. De klant draagt de kosten voor retourzending, tenzij anders aangegeven.
Voor uitzonderingen op het herroepingsrecht (zoals producten waarvan de verzegeling om hygiënische redenen is verbroken, waaronder in-ear wearables) en nadere informatie verwijzen wij naar het volledige retourbeleid op onze website.
Informatie en content op de site wordt met zorg samengesteld. Electimo is niet aansprakelijk voor typefouten, partnerinhoud of onvolledige klantbeoordelingen.
Electimo verzendt via erkende vervoerders (zoals DHL en PostNL). Klanten ontvangen track & trace-informatie. Bij vertraging wordt proactief contact opgenomen door Electimo of de betreffende vervoerder.
Facturen voor zakelijke klanten worden digitaal verzonden. Bij overschrijding van de betalingstermijn worden herinneringen gestuurd. Indien nodig kan Electimo een incassotraject starten.
Indien een bepaling in deze voorwaarden ongeldig is of wordt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De ongeldige bepaling zal worden vervangen door een juridisch toelaatbare bepaling met vergelijkbare strekking.
