Altijd gratis verzending
Voor 15:00 besteld, vandaag verzonden
Nee, je kunt ook als gast bestellen. Maar met een account gaat alles net even sneller en overzichtelijker. Zo vind je alle bestellingen en facturen in één overzicht en kun je via ons retourportaal gemakkelijk je bestelling retourneren.
Log in en ga naar 'Mijn gegevens' om deze aan te passen. Lukt het niet? Neem gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder.
Onderaan elke pagina in de footer van de website en via deze link.
Klik op 'Aanmelden' en volg de stappen. Gratis en zo gepiept. Welkom bij Electimo!
Klik bij het inlogvenster op 'Wachtwoord vergeten?' en volg de instructies. Kom je er niet uit? Neem gerust contact op met onze klantenservice.
Ja, log in en onder 'Bestellingen' je ziet al je eerdere bestellingen.
Stuur een verzoek naar onze klantenservice. Wij pakken dit voor je op.
We gaan zorgvuldig om met jouw data. Alles volgens onze privacyverklaring.
Electimo werkt hard aan het uitbreiden van het assortiment. Alle huidige producten vind je via de catergorieën in het hoofdmenu.
Electimo is jouw adres voor slimme elektronica tegen scherpe prijzen. Je vindt bij ons smartphones, tablets, smartwatches, headphones, laptops en nog veel meer soorten electronica en toebehoren. Dankzij onze efficiënte inkoopstrategie kunnen we hoogwaardige producten aanbieden voor een scherpe en eerlijke prijs.
Electimo werkt hard aan het uitbreiden van het assortiment. Als er een selectie refurbished smartphones, tablets en andere apparaten beschikbaar is, vind je deze via het hoofdmenu.
Op elke productpagina zie je direct de actuele voorraadstatus. Is iets tijdelijk niet beschikbaar? Dan staat er vermeld wanneer het product weer verwacht wordt. Wij doen ons best om onze voorraad up-to-date te houden.
Ja natuurlijk! Gebruik onze blogs ter inspiratie of neem direct contact op met onze klantenservice voor persoonlijk advies.
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief of volg ons op social media. Zo mis je geen enkel nieuw product of scherpe deal.
Via e-mail, telefoon of ons contactformulier. Klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur.
Van der Duyn van Maasdamweg 6b, 9602 VM Hoogezand
Bezoek de 'Over ons'-pagina voor alles over onze missie, visie en kernwaarden.
Mail onze klantenservice met een duidelijke omschrijving. Vermeld je ordernummer voor een snelle afhandeling.
Maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur.
Kies je product, voeg het toe aan je winkelwagen en volg de stappen in het bestelproces om je bestelling te af te ronden.
Ja, zolang je bestelling nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice (bij voorkeur telefonisch zodat we zo snel mogelijk kunnen schakelen).
Je ontvangt na je bestelling automatisch een factuur per e-mail, op het door jou doorgegeven e-mailadres.
Nee, een geldig e-mailadres is noodzakelijk voor het ontvangen van de orderbevestiging en factuur.
Ja. Tijdens het afrekenen kun je een alternatief afleveradres invullen.
Ja, voeg ze toe aan je winkelwagen en reken alles in één keer af.
De producten die op onze webshop beschikbaar zijn om in je winkelmandje te doen, zijn op voorraad. Mocht een product nou toch tijdelijk uitverkocht zijn, dan zie je op de productpagina wanneer we het product weer op voorraad verwachten te hebben.
iDEAL, creditcard, PayPal en bankoverschrijving.
Ja, we gebruiken een veilige betaalomgeving om jouw gegevens te beschermen.
Ja, zolang deze wordt ondersteund door ons betaalsysteem.
Mogelijke oorzaken zijn onvoldoende saldo of een technische storing. Probeer het opnieuw, neem contact op met onze klantenservice of neem contact op met je bank.
Neem contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder.
Ja, alle prijzen zijn inclusief btw. De btw wordt apart op de factuur vermeld. De facturen vind je terug in je persoonlijke account en wordt automatisch verstuurd per mail.
Voor 15:00 uur besteld op een werkdag? Dan wordt de bestelling dezelfde dag nog verstuurd en ontvang je jouw bestelling meestal de volgende werkdag. Per product wordt de verwachte levertijd op de productpagina getoond.
Ja, je ontvangt een track & trace-code zodra we je bestelling hebben verzonden.
Bestellingen worden bij Electimo gratis verzonden.
Op dit moment leveren we alleen binnen Nederland. Wil je een bestelling ontvangen in bijvoorbeeld België of Duitsland? Neem dan contact op met onze klantenservice. We kijken graag wat we voor je kunnen doen.
Ja, geef het juiste bezorgadres door tijdens het check-out proces tijdens het plaatsen van je bestelling. Kom je er niet uit? Neem gerust contact met ons op.
De bezorger laat een bericht achter of brengt het pakket naar een afhaalpunt.
Standaard 2 jaar garantie op al onze producten. Check voor alle voorwaarden onze pagina over garantie.
Fabricagefouten en defecten die niet door eigen toedoen zijn ontstaan. Check voor alle voorwaarden onze pagina over garantie.
Meld dit binnen 24 uur via onze klantenservice. We verzoeken je op voorhand om bewijs mee te sturen zoals foto's of een video. We lossen het voor je op.
Neem contact op met onze klantenservice en houd je factuur en beschrijving van het probleem bij de hand.
Normale slijtage valt niet onder garantie. Fabricagefouten wel. Check voor alle voorwaarden onze pagina over garantie.
Je factuur geldt als garantiebewijs. Kun je deze niet vinden? Neem contact op met ons.
Ja, maar we raden aan de verpakking te bewaren voor veilige verzending.
Nee, de garantie geldt alleen voor de oorspronkelijke koper.
Gemiddeld 5 tot 10 werkdagen.
Neem contact met ons op. We denken graag met je mee.
Ja, ook aanbiedingen vallen onder onze standaard garantievoorwaarden. Check voor alle voorwaarden onze pagina over garantie.
Ja, accessoires die bij het product horen vallen in principe onder dezelfde voorwaarden.
Wanneer er zich een situatie voordoet dat dit gebeurt binnen de garantieperiode, dan bieden we een alternatief of krijg je je geld terug.
Retourneren kan binnen 14 dagen via ons retourportaal. Het product moet in originele staat zijn. Check voor alle retourvoorwaarden ons retourbeleid.
Binnen 14 dagen na het verwerken van je retour storten we het bedrag terug.
Ja, neem hiervoor contact op met onze klantenservice.
Nee, de originele verpakking is vereist voor retourzendingen.
Ja, retourkosten zijn voor eigen rekening.
Als je een product retourneert, is het transport terug naar ons magazijn jouw verantwoordelijkheid. Dat betekent dat je zelf zorg draagt voor een correcte verzending en dat het risico bij verlies of beschadiging tijdens de retourzending bij jou als afzender ligt. We raden aan om het pakket goed te verpakken en een traceerbare verzendmethode te gebruiken. Zo voorkom je vervelende verrassingen. Loop je ergens tegenaan? Neem gerust contact met ons op, we denken graag met je mee.
Ja, binnen 14 dagen kun je het product omruilen via ons retourportaal of via onze klantenservice.
Stuur het retour of meld het aan voor omruilen binnen de retourtermijn.
Zeker weten. Electimo is er ook voor ondernemers. Van enkele toestellen tot grotere zakelijke bestellingen: we denken graag met je mee. Op de pagina 'Zakelijk' vind je alles over zakelijke accounts, staffelkortingen en aanvullende service.
Zeker. We bieden zakelijke accounts met alles overzichtelijk op één plek. Lees hier alles over zakelijk bestellen bij Electimo.
Maak een account aan en kies voor 'Zakelijke klant'. Vul je bedrijfsgegevens in en je kunt direct aan de slag.
Op dit moment niet. Maar we denken graag mee over alternatieven. Neem contact op voor maatwerk.
Ja. Denk aan bundelkortingen, achteraf betalen en speciale acties via de zakelijke nieuwsbrief. Lees hier alles over zakelijk bestellen bij Electimo.
Zakelijke klanten binnen de EU kunnen gebruikmaken van btw-verlegging. Neem contact met ons op voor meer info.
Absoluut. Ook zelfstandigen zijn natuurlijk welkom bij Electimo. Lees hier alles over zakelijk bestellen bij Electimo.
Met een zakelijk account bij kun je bij Electimo:
Wil je liever achteraf betalen? Dat is mogelijk voor zakelijke klanten met een goedgekeurd account. Na aanvraag controleren wij de bedrijfsgegevens, onder andere via het KvK-register. Als alles klopt, kun je voortaan eenvoudig op rekening bestellen.
Zeker. Electimo is er juist ook voor ondernemers. We bieden op dit moment geen standaard staffelprijzen aan, maar bij grotere bestellingen denken we graag met je mee. Neem vrijblijvend contact op met onze klantenservice, we kijken graag met je mee.
